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INFORMATIONS D'ENTRÉE / SORTIE Comme nous voulons un séjour sans soucis pour nos clients, nous n'aimons pas les surprises pour les deux parties. C'est pourquoi nous vous recommandons de lire tout ce qui est indiqué ci-dessous. - L'heure d'arrivée standard est à 15 h (15 h 00) et l'heure de départ standard est à 11 h 00 - Une heure d'arrivée ou de départ flexible est possible. La politique ne s'applique que lorsque le calendrier de réservation le permet (il n'y a pas de clients qui entrent ou sortent le même jour). - Nous facturons 150,00 BRL pour le check-in et le check-out en dehors des heures d'ouverture (avant 8 h après 18 h), le week-end et les jours fériés. NETTOYAGE - Nous facturons une fois un tarif de nettoyage de 250,00 BRL sur Airbnb. L'appartement sera propre à votre check-in et des serviettes propres sont fournies. Réservations avec 5 nuits ou plus : vous obtiendrez un nettoyage supplémentaire pendant la moitié du séjour gratuitement : où nous allons nettoyer complètement l'appartement, changer les draps et vous fournir de nouvelles serviettes. Tout comme les services de l'hôtel. INVITÉS - Le nombre d'invités doit être indiqué dans la demande de réservation. Ajouter plus de voyageurs après la réservation ne sera autorisé que si un accord est conclu. - Toute autre personne dans la propriété est la responsabilité du client ANNULATION - La politique d'annulation est une « politique stricte ». Le voyageur peut trouver la politique d'annulation dans la confirmation de réservation. RESPONSABILITÉ - Toutes les propriétés sont privées ; les propriétaires ne sont pas responsables d'un accident, d'une blessure ou d'une maladie survenant pendant que vous êtes sur place. Les propriétaires ne sont pas responsables de la perte d'objets personnels ou de valeur du client. Le client sera responsable des amendes résultant de la violation de toute loi, convention ou règlement intérieur de l'immeuble dans lequel se trouve l'appartement. Le paiement de l'amende doit être effectué avant le départ, dès que les propriétaires ont été informés du motif et de la valeur de cette amende. MOTIFS D'EXPULSION - Dans le cas où le voyageur a des problèmes avec la police liés aux drogues illégales ou à tout autre comportement illégal au Brésil, les propriétaires ne pourront en aucun cas aider le voyageur, et procéderont à l'expulsion du voyageur immédiatement sans remboursement. Motifs d'expulsion : - Remplir les termes du contrat - Engager les voisins, les fêtes bruyantes, la prostitution, la négligence, la drogue, les dommages à la propriété ou tout autre comportement préjudiciable. - Ne pas faire de fêtes ou de bruits forts après 22h (la loi brésilienne stipule que les bruits forts doivent cesser avant 22H). - Si l'expulsion se produit, le voyageur recevra une notification de la part du concierge ou du propriétaire. Il est important de noter que pour les réservations hebdomadaires, l'électricité est facturée en fonction de la consommation du client à la fin de chaque semaine. ENREGISTREMENT dans le bâtiment : par politique locale, il est nécessaire de présenter des photos de vos documents d'identité